<b>Роль позиционирования в маркетинговой стратегии</b>

Позиционирование играет в маркетинговой стратегии главнейшую роль, поскольку благодаря ему анализ рынка и конкуренции связывается с внутренним корпоративным анализом. Эти три вида анализа позволяют определить позицию, которая помогает организации сферы обслуживания ответить на следующие важнейшие вопросы-Что представляет собой наш продукт (или сервисная концепция)? Каким мы хотим его (ее) видеть в будущем? Какие действия мы должны предпринять, чтобы этого достичь?Разработка стратегии позиционирования ведется на нескольких разных уровнях, зависимости от специфики бизнеса. Так, компании сферы обслуживания, предлагающие множество продуктов и имеющие много точек продажи услуг, могут формировать позицию для всей организации в целом, для отдельных точек предоставления услу или для определенной услуги, предоставляемой в той или иной точке. При этом особенно важно помнить о согласованности позиций разных услуг, предлагаемых одном месте, поскольку имидж одной услуги нередко распространяется на другие. Например, если б
ольница хорошо себя зарекомендовала при предоставлении акушер ских услуг, то это вполне может повлечь за собой аналогичное восприятие ее услуг сфере гинекологии, педиатрии, хирургии и т.д.

Учитывая неосязаемую, эмпирическую природу многих услуг, четко разработанна стратегия позиционирования становится очень ценной, поскольку она помогает потенциальным потребителям мысленно сосредоточиться на продукте, который в против ном случае представлял бы собой несколько аморфную, бесформенную субстанцию. Если компания не сумеет выбрать нужную позицию на рынке — и разработать пла маркетинговых действий для достижения и удержания этой позиции, ей грозит одна из следующих ситуаций, каждая из которых крайне нежелательна.

1. Организация (или один из ее продуктов) оказывается в таком положении, котором она "лоб в лоб" сталкивается со значительно более сильными конкурентами.
2. Организация (продукт) оказывается в положении, в котором из-за чрезвычай но слабого потребительского спроса не хотела бы оказаться ни одна друга компания.
3. Позиция организации (продукта) настолько расплывчата, что никто не знает, в чем именно она действительно наиболее компетентна.
4. У организации (продукта) вообще нет позиции на рынке, поскольку никто никогда о ней не слышал.

Источник: BiznesWiki.com - <a href=http://www.bizneswiki.com/>статьи ресторанный бизнес</a>